Direktversicherer (= Versicherungsunternehmen)

» Versicherer, die keinen Außendienst unterhalten, sondern nur an ihrem Geschäftssitz tätig sind.

Kontakt mit den Kunden findet nur per Post, Telefon, Telefax, eMail und Internet statt. Der Kunde muß also auf persönliche Betreuung und Beratung verzichten.

Die durch die entfallende Infrastruktur gesparten Kosten werden teilweise an die Kunden in Form niedrigerer Preise und Provisionen sowie höherer Guthabenzinsen weitergegeben.
Für einen maßgeschneiderten Versicherungsschutz kann eine persönliche und individuelle Beratung etwa durch einen unabhängigen Versicherungsberater gegen Honorar sinnvoll sein.
Auch die kompliziertere Abwicklung von Verträgen und im Schadenfall ist nicht jedermanns Sache.

Eine Herausforderung kann sein, ob die Gesellschaften auch die dem Kunden in Aussicht gestellten Renditen erwirtschaften können. Zwar kann sich der Kunde auf die Zahlung der garantierten (also fest vertraglich vereinbarten) Erträge beispielsweise bei Lebensversicherungen und privaten Rentenversicherungen in der Regel verlassen. Dies gilt jedoch nicht für die (bei Vertragsschluß in Aussicht gestellten, aber eben nicht garantierten) Überschußbeteiligungen, die die Rendite erst richtig interessant machen.

Bei manchen Anbietern können geringe Bewertungsreserven, die zu Senkungen der Überschußbeteiligungen führen können, die Rendite verhageln, denn :
Wer weniger Versicherungsbeiträge einnimmt, kann auch weniger Reserven bilden und kann nur mit weniger Geld wirtschaften.