Gratis

Unentgeltliche / kostenlose Leistung.

Entgegen dem in der Werbung üblichen Sprachgebrauch ist allerdings selten etwas "gratis", sondern vielmehr "inklusive", das heißt im Preis mit eingeschlossen.
In aller Regel sind alle Leistungen, die dem Kunden erbracht werden, im Preis mit einkalkuliert, das heißt, schon mit bezahlt oder in künftige Entgelte einkalkuliert.

Beispiel :

Bei Telekommunikationsverträgen (Telefon, Internet) eingeräumte Gesprächsguthaben / Verbindungsguthaben sind nicht, wie oft angegeben, "Freieinheiten" oder "Freistunden/Freiminuten", sondern beim Grundpreis inklusive (also nicht geschenkt, sondern schon mit dem Grundpreis bezahlt). Wird ein Grundpreis mit "Freieinheiten" verbunden, handelt es sich de facto um einen Mindestumsatz.

Im Einzelfall kann ein Anbieter aber auch kostenlose Zusatzleistungen zum Hauptprodukt anbieten, wenn er ausnahmsweise ganz oder teilweise auf seine Gewinnspanne verzichtet, um z.B. Neukunden zu gewinnen.