Makler

Vermittler von Waren und Dienstleistungen, z.B. Finanzdienstleistungen und Immobilien.

Häufiges Argument für die Dienste etwa von Versicherungsmaklern ist die vielbeworbene Marktübersicht und die Auswahl des angeblich besten Produktes für den Kunden.
Dabei wird jedoch vernachlässigt, daß auch Finanzmakler zuweilen nur eine (kleine) Auswahl der am Markt verfügbaren Produkte anbieten und damit durchaus nicht allumfassend beraten und betreuen können. Vor allem aber besteht die Gefahr, daß beim Produktvergleich zu Lasten von Qualität und Leistungsumfang allein auf den Preis (aus Kundensicht) und auf die Gewinnspanne (aus Maklersicht) geachtet wird.
Im Extremfall hat der Kunde Verträge bei einer Vielzahl verschiedener Anbieter, gehört überall zur "Laufkundschaft" und ist nirgends der begehrte "Stammkunde". Im Schadensfall wird sich ein Versicherer eher von Kunden mit nur einzelnen Verträgen trennen. (» siehe auch Kulanz)